跨境电商圈中的“欠款”老赖,你应该怎么对付?

2019-06-07

在理想的情况下,当你把发票寄出去的时候,客户都会按时支付,这样你就可以有效地规划现金流管理,并且可以有大量的收入。然而,我们并不生活在一个理想世界中,迟早会出现客户不按时支付发票的情况。遇到这种情况,我们该怎么办呢?  怎样让客户支付发票?

1、采取积极主动措施

首先,不要太过焦虑,要知道有一些策略可以帮你避免出现被拖欠支付的情况。

2、开具清楚易付的发票

制定一个全面的发票模板来引导整个支付流程。发票越清晰明了,支付就越容易,客户就越可能按时支付发票。所以,一开始就要确保发票上的条款和支付到期日是清晰明了的。而且你还需要为客户建议多种支付方式,尽可能方便客户支付账单。

3、进行背景调查

并非所有的企业都能被相信能始终按时支付,所以对和你做生意的人进行一个背景调查(至少是信用调查)是有必要的,这样你就可以预测有可能在付款时出现问题的公司。这样你可以选择不跟他们做生意,设定更严格的条款,甚至要求提前付款。

4、尽可能自动化

执行自动发票系统,包括自动提示客户支付发票。越精简一致越好,app总是比人工发布更可靠。

客户迟迟不肯付款怎么办?

那么,如果你采取了这些积极主动的措施,而客户仍未在到期日来临前付款该怎么办?你可以采取以下措施:

1、发出友好的电子邮件提醒

第一步,你的态度应该是友好的,而非指责的。有时候人们确实会忘记支付账单,这是他们弥补错误的机会。提醒他们账单到期了,并且询问他们是否出现了什么问题导致无法按时支付账单;如果他们对你的公司所提供的服务不满意,或者他们正面临着紧张的经济问题。大多数情况下,你会收到一条道歉信息,接着在合理的时间范围内收到付款。

2、打一个礼貌而坚定的电话

如果你已经发了一封以上的提醒邮件而没有得到回应,下一步,你可以打一个礼貌但是态度坚定的电话给客户,向他们说明你已经发出了多次付账提醒,以及账单是多久以前到期的。

3、作出让步

如果你还在为账单发愁,可以想一种折中的办法。试着找出账单被拖欠支付的原因,为双方提供一个互相妥协的办法。举个例子吧,如果客户面临着财务问题,可以让他们分期还款,这样就能减轻他们的经济压力,从而更容易付款了。如果客户对你提供的服务不满意,那就为他们提供折扣或额外的服务以弥补。

4、考虑发票保理

发票保理就是将你的应收账款卖给另一家公司收取。如果你正在处理未收到付款的问题,这不是一个好的开始,但如果公司需要现金注入,而你又不太擅长和客户沟通,那这个办法倒是不错的选择。通过发票保理,你将以大约70%到90%的全价销售发票,而且不必担心第一手收款将带来的问题。

5、咨询律师

如果你不想发票保理或是咨询托收机构,但是仍然未收到付款,那你可以考虑咨询律师。如果你被拖欠了几千美元以上的欠款,采取法律行动也许是你最好的选择,律师能为你提供更多关于这个过程如何运作的细节。

总结

即使客户没有按时支付欠款,你也很少会采取太过激进的收款方式。大多时候,几个友好的提醒或是合理的让步就能收到部分或是全部的欠款。但还是要积极主动地对待你的客户,密切关注你收到的付款;发票系统越精密,你就越不用担心被拖欠账单的问题。

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